Unternehmenskommunikation neu gestalten

Das Buch macht deutlich, warum eine Neugestaltung der Unternehmenskommunikation erforderlich ist und bietet zugleich praktikable Konzepte und Leitfäden für die Umsetzung.

Die Kommunikationsabteilungen haben die Möglichkeiten der Digitalisierung, Virtualisierung und Künstlichen Intelligenz bislang viel zu wenig genutzt. Zudem leiden Unternehmen – wie auch Politik und öffentliche Institutionen – unter einem Glaubwürdigkeitsverlust in der Gesellschaft. Um Krisen aktiv vorzubeugen, müssen Unternehmen in der Lage sein, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Das erfordert ein völlig neues Interaktionssystem, das agil, datengetrieben, vorausschauend, schnell und interaktiv statt nur kommunikativ und reaktiv ist.

Dafür muss eine zeitgemäße, datenbasierte 24/7 All-2-All (A2A) Interaktionsstruktur aufgebaut, Prozesse optimiert, wiederkehrende Aufgaben automatisiert sowie aktuelle Konzepte und Technologien für die Interaktion genutzt werden. Damit lassen sich Kosteneinsparungen, verkürzte Bearbeitungszeiten, Steigerung der Effizienz und Effektivität des Interaktionsprozesses und eine verbesserte Markenaktivierung erreichen, aber auch kommunikative Risiken minimieren und Shitstorms vermeiden. Am Ende steht ein nachweisbarer Beitrag zu den Unternehmensergebnissen.

Das Buch bietet ein Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation als Leitfaden für die Transformation. Ein Self-Assessment-Tool ermöglicht die aktuelle Standortbestimmung und ist damit der Ausgangspunkt für die Optimierung. Abgerundet wird der Inhalt durch eine CommTechStack-Empfehlung.

Aus dem Inhalt:
Theoretische und methodische Grundlagen
Von der Unternehmenskommunikation zur Unternehmensinteraktion
So sieht die neue Welt der Unternehmenskommunikation aus
Das Prozessmodell zur Transformation der Unternehmenskommunikation
Das Self-Assessment als Standort-Bestimmung
Der InTechStack für vorausschauende A2A-Unternehmensinteraktion

Buchdetails der Druckausgabe

• Uwe Seebacher
• Springer Gabler
• ISBN-13: 9783031377006
• Sprache: Deutsch
• 329 Seiten
• Erscheinungsdatum: 2024-05-24

Acknowledgements

“This is a wonderful ‘guide’ to reinvigorating and rethinking corporate communications and meeting the ever-growing content and audience challenges. The need for action is described in an easily understandable way against the background of the historical development and growing importance of corporate communication. Many new terms are clearly derived and explained. Anyone with a little knowledge of the subject will quickly find their way around and can use the templates provided to go straight into implementation.”

Sönke Caro, Director Direct Communications, Sales Support & Customer Satisfaction, STILL GmbH

The Templates from the Book

The book contains a complete set of free templates from the process model described in the book with which you can redesign your corporate communication efficiently and effectively using the DIY method. Simply select the “Template set” product and you will receive the set in the selected language directly in your mailbox free of charge.